Importe los datos de los posibles clientes (leads) desde bases de datos comerciales o ficheros Excel, gracias a nuestro sistema de adquisición de datos, y evite la ardua tarea de introducción de información.
Conexión SMS y mail
Envíe información comercial de forma periódica y selectiva, gracias a las utilidades de envío de SMS y correo electrónico, a grupos de leads previamente establecidos.
Niveles de acceso
Garantice la seguridad en el acceso a la información, nuestro módulo CRM le permite crear usuarios con diferentes niveles de acceso, consiguiendo con ello una implantación más adaptada al perfil de cada usuario.
Registre los contactos
Registre todas las llamadas que realice a sus clientes, pudiendo conocer en todo momento la fecha y hora, el tiempo invertido en cada una de ellas, el usuario, el agente... y toda aquella información que necesite mediante la incorporación de datos adicionales.
Campañas comerciales Realice campañas comerciales de tele-marketing, encuestas, comunicaciones publicitarias a clientes o potenciales clientes generándolas automáticamente en función a sus necesidades. Recoja información Podrá añadir nuevos campos donde recoger la información que quiere recabar, y utilizarla posteriormente en informes y listados.
Informes
Mediante nuestros informes y gráficos podrá obtener la información sobre cuantas operaciones están activas, cuales son los vendedores más activos, los productos más demandados, las franjas horarias de mayor número de llamadas, la duración media de las llamadas, la rentabilidad por operador o campaña, el número de operaciones iniciadas y finalizadas por campaña...
Planificación
Planifique las acciones a realizar para cada agente y evite la saturación o baja actividad de sus operadores gracias a los diferentes cuadros de ocupación (diario, semanal, mensual).
Alarmas Genere alarmas de citas previstas, con la posibilidad de avisar con antelación a la hora establecida, a un usuario concreto o a un grupo de usuarios.
Menú
Organice el menú de su CRM en función del usuario, mostrando solo las opciones a utilizar así como el orden.
Servidor propio de correo electrónico
Envíe mails a través del software de correo electrónico incluido en nuestro CRM. La total integración con la aplicación hace que usted pueda enviar correos a un rango de clientes o proveedores y generar contactos en la agenda de forma automática quedando vinculados con el correo.
Agenda
Esta opción aglutina todos los contactos relacionados con la oportunidad, tanto los contactos que se realizaron en la campaña que generó la oportunidad, como los que se realizaron en los documentos relacionados con esta, de esta forma de un solo vistazo tendrá toda la información a su alcance.
Oportunidades Una vez que el cliente potencial muestra interés en el producto o servicio que ofrecemos se convierte en oportunidad de negocio, y en ella se registra el posible interés del cliente clasificándolo por categoría y estableciendo prioridades con respecto a otras oportunidades. Documentos Registre todos los documentos (presupuestos, albaranes, facturas...) que genere la oportunidad, pudiendo ver el detalle de los productos relacionados, precios, promociones... todo ello desde la misma ventana.
